HØREAPPARATER - OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Find et svar på dit spørgsmål i FAQ sektionen. Hvis du ikke kan finde et svar på dit spørgsmål, hjælper vores venlige personale dig gerne.
HVAD ER SOUNDSENSE LEARN?
SoundSense Learn optimerer din høreoplevelse i et givent lydmiljø. Når du støder på lydmiljøer, hvor du gerne vil optimere lyden, skal du gå til SoundSense Learn og følge de enkle instruktioner.
Sammenlign to forskellige lydprofiler, angiv hvilken du kan bedst lide, og lad derefter SoundSense Learn beregne din præference. Jo flere sammenligninger du gør, jo mere lærer SoundSense Learn om dine præferencer. Du kan derefter gemme indstillingerne som et program og bruge dem, når du vil.
Bemærk, at SoundSense Learn udelukkende er tilgængeligt på udvalgte Moment og Evoke høreapparater.
HVAD ER PURESOUND?
Typisk når lyd, der behandles i et høreapparat, trommehinden senere end lyd, der høres direkte. Og når disse to ikke er synkroniseret, får du en kunstig lyd.
PureSound programmet løser det med en ultrahurtig signalvej, der fjerner de ubehagelige artefakter.
KAN JEG STREAME LYD FRA MIN ANDROID MOBIL DIREKTE TIL MINE HØREAPPARATER?
Ikke på dette tidspunkt. Vi anbefaler at bruge COM-DEX-løsningen til at streame til begge ører med en Android-telefon.
HVORFOR ER DET AT MIN ANDROID TELEFON IKKE FORBINDER TIL MINE HØREAPPARATER, OG FORBINDELSEN IKKE SYNES STABIL?
Din telefon overholder sandsynligvis ikke Android Bluetooth LE -protokollen fuldt ud. Se Widex appens kompatibilitetsliste for understøttede telefonmodeller, eller kontakt din hørespecialist.
HVORFOR ER DER FORSKEL PÅ STREAMING OPLEVELSEN, NÅR DU BRUGER FORSKELLIGE MUSIK ELLER VIDEO STREAMING -APPS?
Når du streamer musik eller video, kan datatrafik påvirkes af mange faktorer i hele det trådløse netværk. Ofte kan dårlig internetforbindelse eller streaming af HD-data forårsage afbrydelser af din lytteoplevelse.
HVORDAN NOTIFIKATIONS LYDE FRA APPS? (F.X., GMAIL, FACEBOOK)?
Høreapparaterne afspiller alle de lyde, som iOS fortæller dem at streame. Se din iPhone og/eller de individuelle appindstillinger for at deaktivere lyde genereret af andre apps. Gå til Indstillinger> Meddelelser eller Indstillinger> Lyde for at konfigurere dine præferencer.
KAN JEG KONTROLLERE MIN STREAMING TIL BILENS BLUETOOTH SYSTEM?
Nej. IPhone (iOS) bestemmer automatisk routing af lydstreaming automatisk og giver i øjeblikket ikke en indstilling for brugerne til at ændre standarden. Du kan dog deaktivere Bluetooth i EVOKE appen og derefter oprette forbindelse til Bluetooth systemet i din pleje for at streame telefonopkald eller musik.
HVORDAN SE JEG, HVILKEN VERSION AF FIRMWARE JEG BRUGER?
På appens hjemmeskærm trykker du på menu ikonet i bunden til højre og trykker "Om". Firmware version er listet her.
HVORFOR BLIVER DU SPURGT OM ADGANG TIL KAMERA OG BILLEDER?
Appen vil gerne have adgang til dine fotos og kamera, så du kan tilpasse programmer ved at tilføje dine egne fotos.
HVORFOR BLIVER DU BEDT OM AT DELE DIN LOKATION?
Appen vil gerne have adgang til din placering, så du kan definere placeringer, hvor programmer automatisk aktiveres og aktivere funktionen 'Find mine høreapparater'.
HVORFOR KAN JEG IKKE BRUGE "FIND MINE HØREAPPARATER"?
Du har muligvis ikke givet appen tilladelse til at få adgang til din placering. Gå til: Indstillinger> rul ned til MOMENT -appen> Placering> vælg Altid. Eller: Du har muligvis deaktiveret Placeringstjenester helt. Gå til Indstillinger> Fortrolighed> Placeringstjenester, og aktiver Placeringstjenester.
HVORDAN KONTROLLERE JEG MIN STREAMING?
Du skal bruge WIDEX MOMENT appen til at starte/stoppe streaming og til at justere streamingmængderne. Det er også muligt at ændre streamingprogrammet, så det matcher præferencen i forhold til tale eller musik.
HVORFOR OPLEVER JEG NOGLEGANGE INTERFERENS I STREAMING LYDEN?
Radiotransmissioner kan blive forstyrret af andre elektromagnetiske felter, som kan komme fra f.eks. Elledninger, Wi-Fi og mikrobølgeovne.
ER TV PLAY UNDERSTØTTET?
Ja - alle Bluetooth MOMENT enheder vil kunne understøtte TV PLAY fra begyndelsen af 2021. For Bluetooth MOMENT høreapparater, der allerede er på markedet, vil en softwareopdatering blive gjort tilgængelig via den nyeste version af MOMENT appen.
HVAD ER SOUNDSENSE LEARN?
SoundSense Learn optimerer din høreoplevelse i et givent lydmiljø. Når du støder på lydmiljøer, hvor du gerne vil optimere lyden, skal du gå til SoundSense Learn og følge de enkle instruktioner.
Sammenlign to forskellige lydprofiler, angiv hvilken du kan bedst lide, og lad derefter SoundSense Learn beregne din præference. Jo flere sammenligninger du gør, jo mere lærer SoundSense Learn om dine præferencer. Du kan derefter gemme indstillingerne som et program og bruge dem, når du vil.
Bemærk, at SoundSense Learn udelukkende er tilgængeligt på udvalgte Moment og Evoke høreapparater.
HVORDAN SLETTER JEG PERSONLIGE PROGRAMMER?
Vælg "Lydmenu", og tryk derefter på ikonet i øverste højre hjørne, der fører dig til redigeringsmenuen. Klik på "Slet program", og du bliver bedt om at bekræfte denne handling.
KAN JEG STREAME LYD FRA MIN ANDROID MOBIL DIREKTE TIL MINE HØREAPPARATER?
Ikke på dette tidspunkt. Vi anbefaler at bruge COM-DEX-løsningen til at streame til begge ører med en Android-telefon.
HVORFOR ER DET AT MIN ANDROID TELEFON IKKE FORBINDER TIL MINE HØREAPPARATER, OG FORBINDELSEN IKKE SYNES STABIL?
Din telefon overholder sandsynligvis ikke Android Bluetooth LE -protokollen fuldt ud. Se Widex appens kompatibilitetsliste for understøttede telefonmodeller, eller kontakt din hørespecialist.
HVORFOR ER DER FORSKEL PÅ STREAMING OPLEVELSEN, NÅR DU BRUGER FORSKELLIGE MUSIK ELLER VIDEO STREAMING -APPS?
Når du streamer musik eller video, kan datatrafik påvirkes af mange faktorer i hele det trådløse netværk. Ofte kan dårlig internetforbindelse eller streaming af HD-data forårsage afbrydelser af din lytteoplevelse.
HVORDAN NOTIFIKATIONS LYDE FRA APPS? (F.X., GMAIL, FACEBOOK)?
Høreapparaterne afspiller alle de lyde, som iOS fortæller dem at streame. Se din iPhone og/eller de individuelle appindstillinger for at deaktivere lyde genereret af andre apps. Gå til Indstillinger> Meddelelser eller Indstillinger> Lyde for at konfigurere dine præferencer.
KAN JEG KONTROLLERE MIN STREAMING TIL BILENS BLUETOOTH SYSTEM?
Nej. IPhone (iOS) bestemmer automatisk routing af lydstreaming automatisk og giver i øjeblikket ikke en indstilling for brugerne til at ændre standarden. Du kan dog deaktivere Bluetooth i EVOKE appen og derefter oprette forbindelse til Bluetooth systemet i din pleje for at streame telefonopkald eller musik.
HVORDAN SE JEG, HVILKEN VERSION AF FIRMWARE JEG BRUGER?
På appens hjemmeskærm trykker du på menu ikonet i bunden til højre og trykker "Om". Firmware version er listet her.
HVORFOR BLIVER DU SPURGT OM ADGANG TIL KAMERA OG BILLEDER?
Appen vil gerne have adgang til dine fotos og kamera, så du kan tilpasse programmer ved at tilføje dine egne fotos.
HVORFOR BLIVER DU BEDT OM AT DELE DIN LOKATION?
Appen vil gerne have adgang til din placering, så du kan definere placeringer, hvor programmer automatisk aktiveres og aktivere funktionen 'Find mine høreapparater'.
HVORFOR KAN JEG IKKE BRUGE "FIND MINE HØREAPPARATER"?
Du har muligvis ikke givet appen tilladelse til at få adgang til din placering. Gå til: Indstillinger> rul ned til MOMENT -appen> Placering> vælg Altid. Eller: Du har muligvis deaktiveret Placeringstjenester helt. Gå til Indstillinger> Fortrolighed> Placeringstjenester, og aktiver Placeringstjenester.
KAN TV PLAY SUPPORT FLERE SÆT HØREAPPARATER?
Ja. TV PLAY har ikke begrænsninger for, hvor mange sæt høreapparater det kan streame til.
HVILKE HØREAPPARATER ER KOMPATIBEL MED TV PLAY?
På nuværende tidspunkt er det kun, EVOKE 2.4GHz, som er kompatibel med TV PLAY.
HVORDAN KONTROLLERE JEG STREAMING?
Du skal bruge WIDEX EVOKE appen til at starte/stoppe streaming og til at justere streamingmængderne.
HVORDAN STARTER/STOPPER MAN STREAMING AF TV PLAY
Når dine høreapparater er parret med TV PLAY, viser EVOKE App automatisk et nyt TV PLAY -program. For at starte streaming skal du skifte til dette program. For at stoppe streaming skal du skifte til et andet program.
HVORFOR SER JEG IKKE TV PLAY PROGRAMMET I MIN EVOKE APP?
Prøv at parre dine høreapparater med TV PLAY igen. Når dine høreapparater er parret med TV PLAY, viser EVOKE APP automatisk et nyt TV PLAY -program.
HVORFOR OPLEVER JEG NOGLEGANGE INTERFERENS I STREAMING LYDEN?
Radiotransmissioner kan blive forstyrret af andre elektromagnetiske felter, som kan komme fra f.eks. Elledninger, Wi-Fi og mikrobølgeovne.
HVORFOR AFSPILLER MIT TV IKKE LYD TIL ANDRE PERSONER, SOM SER TV?
Der kan være forskellige årsager. Du har muligvis tilsluttet lyden til tv'ets hovedtelefonstik via et mini-jack-til-jack-kabel (som ikke er inkluderet i din TV PLAY-pakke). Nogle fjernsyn har muligvis en indstillingsmenu til at styre, om tv -højttaleren afspiller lyd eller ej.
SKAL JEG HAVE TV PLAY TIL AT SIDDE BAG PÅ TV'ET? KAN JEG PLACERE DET PÅ EN TV-BORD?
Nej, du behøver ikke at vedhæfte TV PLAY bag på tv'et. Du kan placere den på tv-bord.
HVOR MANGE TV PLAY ENHEDER KAN MIT HØREAPPARAT VÆRE PARRET MED?
Kun 1 TV PLAY af gangen.
HVAD ER FORSKELLEN PÅ TV PLAY OG TV-DEX?
TV PLAY er kompatibel med EVOKE 2,4 GHz høreapparater med direkte streaming. TV-DEX er kompatibel med DREAM-, UNIQUE-, BEYOND- og EVOKE-serier bortset fra formfaktoren CIC-micro, som ikke giver trådløs funktion.
